Прорывом в сфере управления считается концепция научного управления Фредрика Тейлора, основателя ?колы научного менеджмента. В пределах твердого рационализма он сформулировал основные принципы системы управления индивидуальным трудом рабочих: детальное исследование трудовых процессов, нормирования на основе непосредственного измерения расходов рабочего времени, с помощью хронометражных наблюдений; специальная система сдельной заработной платы: методом отбора, учебы и тренировки рабочих; повы?ение и распределение ответственности по результатам работы между менеджерами и рабочими.
Следующий ?аг у развития науки и практики менеджмента как ?колы человеческих отно?ений и поведенческих наук – концепция классической ?колы административного управления. Ее творца Анри Файоля считают отцом менеджмента. Он изложил принцип управления, определил характерные виды деятельности руководителей – планирования, организацию, руководство, координацию и контроль. ?меют определенный интерес для сегодня?ней практики такие принципы:
1. каждому работнику – делегирование полномочий, достаточный для того, чтобы быть ответственным за выполнение работы;
2. интересы организации преобладают над интересами индивида;
3. работники получают справедливое вознаграждение за свой труд;
4. инициатива поощряется;
5. гармония интереса персонала и организации обеспечивает единство усилий, в единстве – сила.
Анри Файоль при создании своей концепции начал количественный, системный, ситуационный подходы.
Для ?кол менеджмента характерное исследование поведения людей у организации, ее мотивации, проблемы лидерства: ведь главный ресурс фирмы – человек. Развитие науки менеджмента в этом направлении неразрывно связанная с деятельностью американского ученого-социолога и психолога Елтона Мейо. Согласно системного и ситуационным подходами организации рассматривают как система взаимозависимых блоков, элементов, ланок. Принятие управленческих ре?ений следует осуществлять на основе изучения всей совокупности ситуационных факторов. Таким способом в течение ХХ века состоялась трансформация науки управления от традиционного менеджмента к современному.
Современный менеджмент
Современный менеджмент выдвигает на первое место не внутренние факторы – рациональную организацию производства, снижения расходов, а проблему четкости и адаптации к переменчивым условиям вне?ней среды. Правительство, потребители, конкуренты –объекты постоянного внимания менеджмента, организации. ?спользуется ситуационный подход в соответствии с анализируемыми конкретными обстоятельствами, которые выплывают на результаты работы фирмы в определенный момент. Разрабатываются специфические приемы эффективного достижения стратегических и текущих целей. Предприятие рассматривается как система, которая имеет общественное назначение. Главный ресурс – человек. Мобилизировать ее творческую активность можно ли?ь на основе системы мотивации. Она - не слепой исполнитель. А вместе с менеджером – генератор идей. Необходимо создать условия для реализации творческого потенциала работника, воспитывать у него чувство зрел хозяина, совладельца фирмы. В своей книге “ ?з деланно в Японии” Акио Морита назвал распределение о менеджменте “Мы все – одна семья”. Он написал “в японских компаниях нет никаких секретов или тайных рецептов успеха. Важней?ее задание японского менеджмента – сформировать такое отно?ение к корпорации, как к родной семье, сформировать понимание того, что у рабочих и менеджеров одна судьба”. Ли?ь при таких условиях реализуется направленность на инновации, без этого фирма не будет иметь стабильного положения на конкурентном рынке.
Современный менеджмент опирается на развитую систему маркетинга, основа которого – удовлетворение потребностей покупателя. Основа деятельности фирмы – планирование. Сочетание стратегического плана со среднесрочными и текущими планами обеспечивает стабильность результатов работы фирмы. Современный менеджмент – это новей?ие технологии принятия ре?ений. Широкое использование современных средств коммуникаций и много чего другого. Менеджмент – это искусство бесконфликтного руководства, которое превращает хаотическое содружество людей в организованную, целеустремленную, производительную группу с общими целями и заданиями.